返金ポリシー

14日間の返金保証

Mindshape Plus にご登録いただき、ご満足いただけなかった場合は、初回支払いから14日以内にご連絡ください。理由を問わず全額返金いたします。

14日間の期間は、最初の課金日（無料トライアル開始日ではありません）から計算されます。返金は5〜10営業日以内に元の支払い方法へ処理されます。

いつでもキャンセル可能

Mindshape Plus の月額・年額プランは継続課金です。キャンセルはアカウントページから「管理」をクリックしてください。Stripe の請求ポータルが開き、キャンセル・プラン変更・カード更新・領収書ダウンロードが可能です。キャンセル手数料や最低契約期間はありません。

キャンセル後も、Plus へのアクセスは現在の請求期間の終わりまで継続します。それ以降は課金されません。（永久プランは一度きりの支払いのため、キャンセルする必要はありません。アクセスは永続します。）

無料トライアル（年額プランのみ）

年額 Plus プランは7日間の無料トライアルから始まります。トライアル終了までは課金されません。トライアル中であればアカウントページの「管理」ボタンから無料でキャンセルできます。トライアルが課金プランに移行してから気が変わった場合は、最初の有料課金から14日間の返金保証が適用されます。

月額プランおよび永久プランには無料トライアルは含まれません。チェックアウト時に課金されます。

期間途中での返金

14日間の保証期間外では、未使用期間に対する部分的な返金は行いません。キャンセル時期にかかわらず、アクセスは支払い済み期間の終わりまで継続します。

年額プラン

年額プランは、最初の有料課金日（7日間無料トライアル後）から同じ14日間の返金保証が適用されます。14日経過後は返金不可ですが、次回の年額更新を防ぐためにキャンセルすることは可能で、支払い済みの年度末までアクセスは継続します。

永久プラン

永久 Plus は一度きりの支払いで、購入日から同じ14日間の返金保証が適用されます。14日経過後は返金不可となります。継続課金がないため、キャンセル手続きは不要です。

返金請求の方法

件名「返金リクエスト」でteam@mindshape.ioまでメールをお送りください。アカウントに登録されているメールアドレスをご記入ください。1営業日以内に返信いたします。

無料機能について

Mindshape のすべての診断と結果は、常に無料です。返金は Mindshape Plus サブスクリプションにのみ適用されます。無料機能には返金対象がありません。

特定商取引法に基づく表示

販売事業者：Mindshape ／ 所在地・代表者：お問い合わせフォームよりご請求ください ／ お問い合わせ：team@mindshape.io ／ 販売価格：各プラン購入ページに表示 ／ 支払時期・方法：Stripe を介したクレジットカード即時決済 ／ 商品の引き渡し時期：決済完了後ただちにサービス提供開始 ／ 返品・交換：上記返金ポリシーに準じる。